值班须知

工作流程
1． 在《签到表》上签名；
2． 在《业务处理单》上记录当事人的详细情况；
3． 询问当事人是否需要法律援助并记录在《业务处理单》上；
4． 指导当事人填写《法律援助申请表》；
5． 重复完成2、3、4三个步骤；
6． 讨论当日接待的各案件，审核是否给予援助；
7． 填写《业务一览表》和《工作统计表》；
8． 提交《值班日志》和《法律援助案件初审报告》。

行为准则
1． 及时佩带胸卡，主动迎接当事人；
2． 耐心倾听，细心记录，热情答复；
3． 认真帮助当事人分析利弊，诚恳提出自己的参考性意见，提醒当事人理性决策；
4． 尊重当事人对个人利益、幸福的判断，不得试图说服当事人采纳自己的意见；
5． 诚实地回答当事人的问题，不得虚构事实以博得当事人的信赖。