上海市闸北区热爱家园青年社区志愿者协会

志愿者激励体系纲要
（2006年11月27日第四届理事会第十八次会议通过）

一、志愿者激励的基本思路
志愿者进入热爱家园有不同的原因、动机以及目标，这是客观的现实，必须尊重这种多元性并作为建立志愿者激励体系的前提，从而志愿者激励的指导原则和目标是“给志愿者想要的”。针对不同的原因采取不同的激励手段，有些可考核的作为必须的，而不可考核的作为建议性的，形成一个多层次的框架。

考核性计划：
二、荣誉计划
1．每年会员大会表彰5%的志愿者，设置4-5个固定奖项（包括排行表）和1-2个年度特别奖项，确定评比标准，根据考勤记录、活动记录等由各项目提名，理事会初步审核后公示，没人反对就直接提交会员大会表彰，有异议由理事会裁决。
2．积极推举志愿者参与政府的有关评比。

三、学习计划
积极利用各种机会送志愿者去参加一些培训，使他们了解更多的NGO和相关的技能。这个计划的实施强调受益面，避免同一个人一年内两次参加培训，入选人员的数量作为对秘书长的考核指标。

四、参与管理计划
少量志愿者不仅是作为一个一般参与者来参加热爱家园的，而是有一定的参与组织策划工作的兴趣的，发现并把他们推到合适的位置是计划的任务。首先，要了解他们有这种兴趣，一是他们自己知道，一是要激发他们的这种兴趣，了解的手段是谈话或登记表中的询问，激发的手段是邀请他们参与各种会议或活动的策划；之后，应及时提议安排或选举他们参与有关角色。每年新进入管理团队的人员的数量是对项目发展的评估指标之一。

倡导性计划：
五、获得快乐计划
大多数志愿者参与公益活动仅仅是愿意过另一种生活获得一些快乐和轻松，并不愿意承担很多的事情，花很多的时间和精力，因而标准化流程，简化活动运作，使他们能简单地参与获得快乐就非常重要了。

六、社交计划
一些志愿者希望能在参与公益活动中认识更多的朋友，建议各项目通过提供部分资金来鼓励志愿者聚会活动，提供交友机会。

七、事业促进计划
一些志愿者进入公益活动希望能对自己的本职工作有所裨益，在不影响项目运行的情况下，给予尽可能的理解和支持是必要的，创造一些机会让他们能发展自己的工作从而能更好地参与公益工作。比如支持做保险的给其他志愿者做讲座，是一个三赢的事情。

八、就业协作计划
就业已经越来越难了，能协助找到工作将会成为热爱家园的一个很有吸引力的地方。而那些用人单位也可以通过这种方式来表达对公益的支持。发展协作单位（支持热爱家园的各种用人单位），收集各单位的招聘员工或实习生的信息，向志愿者发布并将有意愿的志愿者推荐过去是计划基本内容。

九、在运作中，会不断发现新的可以用来激励、吸引志愿者的方法，需要不断地大胆探索和尝试。

老刘