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协调组年度工作报告
全体会员：
现将 2003年度（ 2003年 7月至 2004年 6月）工作向会员大会汇报如下：
在过去的一年中，先后由陈冰、郭首一、刘永龙、劭劼担任了第三届协调组轮值主席，共召开协调组会议 14次，共有 65人次出席了会议，平均每次 4.64人次，除阿刚在外地难以出席外，其他人均出席次数过半数。协调组成员在尽最大努力履行协调组的职责。
协调组制定了《热爱家园经费筹集办法》、《热爱家园机构、成员绩效考评体系》、《职员绩效评估实施细则》、《 GC印章、证件管理办法》、《办公室守则》等五项内部规章，并以协调组会议纪要的形式对职员管理的相关问题作出了新的规定和修改。
在协调组轮值主席的推动下，召开了 5次职员会议，协调组成员出席了其中三次；阿刚负责召集的战略委员会会议召开了三次，协调组成员积极参与；为加强与职员的沟通，协调组安排了多次与职员的个别谈话，取得良好的效果。
日常，协调组通过电子邮件和电话讨论了大量的具体事务，及时解决了诸多问题。
协调组尽力为各项目的运行和发展提供了支持和建议，进一步地促进了各项目的成长。
2003 年度是热爱家园组织建设获得非常大的成绩的一年，主要如下：
1 ． 2003年年会成功召开
2003 年 8月 2日和 3日召开的年度会员大会上，经过激烈的辩论和多达 77次的表决重新制定了《自律规则》，并根据《自律规则》的规定选举了第三届协调组、审计组和各项目的项目委员会。这样一个过程充分彰显了热爱家园“民主”“法治”的传统，保障了会员对组织建设和重大决策的参与权利。
2 ．社团登记的成功实现
借团市委领导重视草根 NGO发展的东风，在闸北区团委的大力支持下， 2003年 9月后热爱家园启动了社会团体法人的登记工作，至 2004年 3月终于领取了社会团体法人登记证，随后办理了银行帐户申请等一系列后续工作。现在，热爱家园可以以一个独立的法律主体活动了，这是非常不容易的事情。
3 ．职员管理体系初步完备
为适应热爱家园的不断发展趋势，自 2003年 6月开始尝试调整职员管理的有关制度，完备职员管理体系，以提高组织的运作效率。由于经验的缺乏和 NGO组织自身的诸多限制，这些尝试相当的艰难，但在协调组和全体职员的努力协作下，终于取得了初步的成绩：明确了职员管理的整体思路和相关的程序。在明确岗位职责、调整工资待遇、启动计划评估体系的前提下，热爱家园和全职职员签定了为期一年的劳动合同，作为职员权利义务的依据。这项工作无疑刚刚起步，今后如何落实到位并不断完善还任重道远！
4 ．办公室的服务功能不断发展
2003 年 5月启用正式的独立办公室后，办公室在组织运作中扮演的角色日益重要。一方面，办公室的使用频率不断增加，虽然位置比较偏僻，但在办公室召开的会议和到办公室小坐的会员和志愿者依然不少；另一方面，办公室的设施越来越齐全，办公室能承载的功能日益丰富，在对外宣传和项目运作中的支撑作用在今后还会进一步发展。
2003 年年会确认热爱家组织的项目按启动时间顺序为法律项目、青年茶会项目、绿色家园社区环保项目、高原绿洲帐篷小学援助项目和太阳花进城务工人员子女助学项目等五个。在随后的一年中，热爱家园没有启动新的项目，项目建设的重点放在发展现有项目上，取得以下成就：
1 、法律项目进一步发展，工会相关活动得以展开，原有的活动在量的方面有显著的增长，项目的管理也新的拓展，在诸多方面都培育了新的增长点。但如何凝聚和发动志愿者以及提高项目的运作质量是目前突出的问题，将成为下一年的工作重点。
2 ．青年茶会项目参加人群规模继续增长，项目的运行相当稳定，并初步形成了项目的志愿者团队，项目已有一定的社会影响。如何适应组织的发展以调整项目活动并进一步谋求项目自身的完善是今后的任务。
3 ．绿色家园项目在完成原定项目计划的同时，积极开拓了与绿色和平的合作进入转基因食品安全宣传领域，与 WWF合作开展社区活动，并在其他领域也有开拓。由于环保项目本身的难度以及以往发展不足的原因，项目如何遵循组织的传统从而保持与组织的一致性是一个问题，项目运作能力的提升也是一个显著的问题。
4 ．高原绿洲项目在成功地完成了首次实地考察后，又成功地实现了筹款目标，作为一个新的项目发展不可谓不迅速，志愿者招募的火暴场面证实了这个项目的价值。但，由于这个项目是异地实施，组织的监控能力受到诸多限制，对项目委员会的挑战是显而易见的。
5 ．太阳花项目作为最新的尝试，几乎重现了热爱家园初期的艰难： 2003年 9月正式开展社区定期活动后，于 10月份进入了一个快速发展的时期，参与的志愿者和服务对象都增长迅速，活动的内容也不断创新和调整；但规模快速发展与项目运行能力提升缓慢的错位导致 2004年 5月后的迅速大滑坡，一度项目几乎陷入心理的危机；场地的解决使项目的稳定发展成为了可能。太阳花的一个特点是志愿者从职业经验出发设计了相当规范的运行程序和工作工具，这是稳定发展的重要保证。
各项目的具体情况参见项目的工作报告。
热爱家园最大的财富、最重要的资源是不断增长的人力资源，是认同热爱家园宗旨和行动的众多的职员、志愿者、会员和支持者。如何能凝聚人心、激发热情，让所有的成员尽自己的最大努力为组织的行动贡献力量？这是我们永无完成之日的工作任务！
“热点追踪
人力资源的开发管理一定程度上决定了一个组织的发展前景。为此， GC从 2002年年会前夕开始尝试人力资源开发管理的规范化和专业化。 2002年 8月 30日晚，在淮海中路永和豆浆召开人力资源开发管理工作会议，与会人员 16人，采取头脑风暴的讨论方式，通过分组讨论研究了人力资源管理对象及相应的岗位设置、工作分配和内部培训及凝聚力活动形式两大主题。根据会议的讨论和人力资源管理的常规，由何洁起草了《人力资源管理及实施方案》及配套的规则，协调组经认真讨论于 10月 12日下午通过并公布执行。近期将召开相关人员参加的工作会议讨论该方案的实施。同时，将根据操作需要不断制定其他配套规则并修改现有规则。——引自《热爱家园社区志愿者行动网络简报第五期》”
2002 年 11月 6日人事小组召开第一次也是至今唯一一次工作会议，会议很有成效。但，之后，因为各种原因，人事小组这个工作机构一直没有得到连续和切实的推进。志愿者凝聚问题在协调组会议和年会上屡次提出，也一直有新的举措出台。
整个人力资源开发管理的工作包括职员管理、志愿者管理、会员管理和支持者管理四部分。目前，职员管理体系初步完备，需要进一步坚持和改善；志愿者管理的基础信息收集整理工作还不到位，各项目的志愿者组成分析也不完整，有系统的开发就更没有，这将是下一年的工作重点；会员管理因为年会的原因不曾松懈过，基础信息收集整理基本到位，但新会员的培训虽在 2002年就已制定了制度，但一直没有实施，以至于带来很多问题，也是下一年的工作重点；支持者管理目前基本没有，完全是一种自发状态，下一年应该有所考虑。
从开始运作开始，热爱家园就没有什么钱，大多数项目在运行初期都是赤字状态。但，热爱家园也从没有因缺钱而停止运行，每个项目都发展了起来。所以，资金问题从来不是热爱家园的首要问题，也永远不应该是！
在过去的一年中，热爱家园的筹款有了很大的进步：
法律项目同时获得了香港乐施会和瑞典无国界律师的资助，继续承担了组织的大部分行政开支，为组织的稳定运行提供了坚实的保障。
青年茶会项目得到香港乐施会稳定持续的支持，今后一段时间内基本不会为资金而发愁。
高原绿洲成功地申请到了陈一心基金会的资助，项目的持续发展得到初步的保障。
太阳花项目是唯一没有出现赤字的项目，尤其重要的是没有基金会的支持，完全依靠个人支持者的小额资助维持。
香港乐施会还为热爱家园对外交流（徐振军考察香港 NGO和阿诸参加世界青年大会）提供了两项专项资助。
陈女士为热爱家园的网站建设和公共开支提供了 1万元 /季度的定期资助，其他一些支持者提供了不少实物捐赠和定向捐款。
感谢所有给热爱家园以支持的个人和机构，尤其感谢那些认同热爱家园这个组织而给予支持的个人！
为了更规范地操作筹款行动，现已制定《热爱家园经费筹集办法》，报 2004年年会批准。
下一年度在筹款方面的工作重点将是：
为绿色家园项目争取稳定的资金支持，目前的首选方向是入围福特奖；
继续发展个人的小额捐款，尤其是定期的非定向的捐款，优化热爱家园资金来源的结构，为长久稳定发展创造条件。
财务有关情况请参见《财务报告》、《 2003年度财务报表》、《审计报告》、《 2004年度整体预算》等文件。
综上所述， 2004年度组织的工作重点将有以下几个方面：
1 ．人力资源管理开发体系的完备是最重要的工作，包括：
a ．职员计划评估体系的坚持和改善，这是 2003年度工作的稳固和延续，完成与否在某种意义上决定了热爱家园继续成长的空间；同时，实现总干事的职员化；职员管理工作的责任在协调组。
b ．志愿者管理体系初步形成，各项目对志愿者的基础信息收集整理成为一个日常性工作，志愿者培训工作启动起来，跨项目的志愿者管理工作协调会议形成机制；这项工作的责任在项目委员会，协调组和办公室主任提供支持。
C ．会员培训工作形成完整体系，并建立流畅的日常交流渠道和习惯；工作责任主要在办公室主任，协调组和各项目委员会提供支持。
d ．支持者管理工作启动，完成基础信息收集整理和更新工作，保持持续沟通；工作责任在各项目和办公室主任，以支持者的支持方向为依据。
2 ．保障各项目的稳定发展以及与组织的整体和谐将是项目发展工作方面的重心所在，工作责任主要在各项目委员会，协调组将对整体方向的把握不断进行评估并对各项目的工作提出建议。
3 ．筹款的工作重点如前所述，绿色家园的项目筹款和个人非定向定期捐款。
4 ．组织建设的重点将是讨论今后的整体发展规划并落实在每个项目的发展方向上，如涉及组织结构的变化，在下个年会上提交《自律规则》的修改方案；协调组在日常的会议中，将及时修改相关的内部规章制度以保持与实际情况的一致性。
5 ．其他工作均应及时完成，不能出现阻碍整体运行的事件。
最后，应感谢全体职员、志愿者和会员一年的努力工作和积极参与！
同时，希望在大家的共同努力下，热爱家园作为我们的精神家园，给我们更多的快乐，给那些需要我们帮助的人们更多的服务，给社会更多的回报！
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